Central de ajuda
O que a VEM Q VEM já faz, o que ela ainda não faz, e como cada parte funciona. Sem letra miúda.
Como comprar
Você acha o produto pela busca ou pela categoria e vê o preço, o estoque, quem vende e de qual zona da praça ele sai. O que você vê vem do cadastro do vendedor, direto do banco de dados — não é exemplo.
No carrinho você escolhe o endereço de entrega (ou cadastra um novo) e o modo — na porta ou retirar num ponto — e a tela cota o frete real na hora, pela sua zona. Fechando o pedido, você paga por Pix e cai numa tela com o estado atual dele.
Formas de pagamento
Só Pix, à vista. Não existe cartão nem parcelamento em nenhuma parte do sistema — e por isso você não vai ver "12x sem juros" nas telas que a gente controla.
O dinheiro entra por uma licenciada de pagamento. A VEM Q VEM não guarda saldo de ninguém: a carteira que o vendedor vê é espelho contábil do que está na licenciada, não uma conta nossa.
Por que a compra é segura
- O dinheiro do vendedor fica retido depois da entrega, durante o prazo de reclamação. Ele só é repassado quando esse prazo fecha.
- Quem anuncia passou por conferência fiscal: CNPJ cadastrado e regular, emissão de nota ligada e conferência da operação. Quem não passa não consegue publicar — a recusa é do banco de dados, não de uma análise que alguém pode esquecer.
- A entrega é registrada com a posição de onde ela aconteceu, e entrega longe do endereço cadastrado é marcada para conferência.
- Troca, devolução e disputa existem no sistema: há coleta reversa, mediação e estorno.
Onde a VEM Q VEM entrega
Na Barra da Tijuca, no Recreio e nas comunidades da região. Fora da praça o sistema recusa o pedido na hora de criar, em vez de aceitar e falhar depois. Os detalhes da entrega estão em A entrega.
Quero vender
O caminho, os requisitos fiscais e o que ainda falta estão em Vender na VEM Q VEM.
O que esta versão ainda não tem
Não há canal de atendimento publicado. Nem e-mail, nem telefone, nem chat: eles não existem no sistema, e colocar aqui um endereço que ninguém lê seria pior que admitir a falta.
Não há uma lista de "meus pedidos". Depois de comprar você cai na tela do pedido (com o estado atual dele), mas a loja ainda não tem uma página que junte o seu histórico de compras num só lugar.
Não há página de privacidade nem de termos de uso. Os links no rodapé estão sem destino. É pendência, e está anotada como pendência — não como "em breve".